A101 Kapıda Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

11.10.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126101113997872 numaralı siparişi 1.334,25 TL tutarında verdim. Siparişi saat 19.04’te oluşturmama rağmen, şu an saat 22.17 ve hâlâ hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.

Uygulamada siparişimin hâlâ beklemede göründüğünü görüyorum ancak ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme ne de gecikme hakkında bir açıklama alabildim. Uygulama içinden ve diğer kanallardan muhatap bulamıyor, siparişimin akıbetini öğrenemiyorum. Yaşadığım adres İzmir Torbalı bölgesinde bulunuyor ve bu durum özellikle akşam saatinde market alışverişimi tamamen aksattı.

Siparişimin acilen ya teslim edilmesini ya da tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu kadar uzun süren gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.