to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden, önce saat 12.00 civarında sipariş verdim. Sipariş süresi dolmadan “geldik, yoktunuz” benzeri bir SMS gönderip siparişimi iptal ettiler ve para iadesi yaptılar; o an çok üzerine düşmedim. Aynı gün aynı ürünleri, bu kez saat 15.00 civarında tekrar sipariş ettim; bu sefer de yaklaşık 10 dakika sonra aynı mesajı gönderip para iadesi yapılacağını söylediler.
Ürünlere gerçekten ihtiyacım olduğu için mecburen markete gidip aynı ürünleri kendim satın aldım. Eve geri döndüğümde ise son verdiğim siparişin kapımda bırakıldığını gördüm, oysa uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bu karışıklık nedeniyle yaklaşık 900 TL civarında alışveriş yapmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu durum üzerine canlı desteğe yazdım, sonrasında müşteri temsilcilerine de ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir açıklama da yapılmadı. Aynı gün iki kez “geldik, yoktunuz” mesajı gönderilip iptal edilen siparişin sonra habersizce kapıma bırakılması ve bu süreçte destek alamam nedeniyle mağdur oldum. Sipariş sürecindeki hatanın araştırılmasını, gereksiz yere yaptığım harcama için mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri hizmetlerinin bu tür durumlarda daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından 2162,90 TL tutarında bir market siparişi verdim ve teslimat saat aralığı olarak 10:00-12:00’yi seçtim...
16 Aralık 2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 3125121653158379. Aradan günler geçmesine rağmen, bugün 26 Aralık 2025 olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu süre boyunca her gün A101 müşteri hizm...
17.10.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden İstanbul Beykoz adresine 2037,90 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim (Sipariş No: 9125101748760921). Siparişimin 15.00 - 18.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan 30 saat geçmesine rağmen ürünlerim hala tesli...
31 Ağustos Pazar günü A101 Kapıda uygulamasından İstanbul Ataşehir adresime banka kartı ile yüklü bir market alışverişi yaptım. Sipariş numaram: 91250...
17 Ağustos tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 748,03 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi hazırlayan mağaza, aynı gün saat 17.30’da beni arayarak siparişimde bir sorun oluştuğunu, iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini söyledi. Ancak siparişim teslimat aşamasında olduğu için iptal...
Yorumlar