to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. İzmir Karabağlar - M**** O**** Mahallesi bölgesinde ikamet ediyorum. A101 kapıda uygulaması üzerinden "9124091692642964" numaralı siparişi oluşturdum. Önce bazı ürünler stokta yok denilerek iptal edildi. Daha sonra operasyonel problem bahanesi ile teslimat gecikecek mesajı geldi. Üstelik teslimat geç değil hiç yapılmadı! Sebebi de evden hiç ayrılmadığımız halde "evde bulamadık" bahanesi ile mağazaya geri götürüyorlarmış! O sipariş hiç yola bile çıkmadı, çünkü evde bir sürü insan var ve kapı asla çalmadı. Ayrıca ay ı saatlerde PTT tarafı dan bir kargo teslim alındı. Hadi bunların hepsini alttan aldım, ama bu sefer siparişi oluşturalı 2 gün olmasına rağmen siparişi iptal etmiyorlar ki ücret iadesi yapılsın! Belki ihtiyacımız var, belki başka sipariş için limitimiz yetersiz! Bu da yapılmıyor! WhatsApp uygulaması üzerinden yazıyorum saatlerce bekliyorum, hiç kimse muhatap olmuyor! Son çare, telefonla müşteri temsilcisine ulaşmak için neredeyse telefon yarım saat açık olmasına rağmen yine hiçbir muhatap bulamıyorum! Bir daha asla A101 kapıda veya herhangi bir A101 uygulaması üzerinden sipariş yapmayacağım! A101 ile ilgili tüm uygulamaları tüm Android cihazlarımdan sildim ve asla kurmayacağım!
Çünkü hizmet ve müşteri memnuniyeti s ı f ı r!
A101 kapıda uygulamasından 18 ocakta sipariş verdim ve siparişim adresime teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine siparişimi sorduğumda "siparişimin operasyonel nedenlerle adresime teslim edilemediğini, siparişimin iptal edildiğini, siparişin iptal iade işlemlerinin mağazaya ulaştığında tamamlandığını...
A101 kapıda uygulamasını kullanarak sipariş verdim. 4 saat beklememe rağmen siparişim gelmedi. Hazırlanıyor olarak bile düşmedi sisteme, siparişiniz alındı olarak gözüktü. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Whatsapp aracılığıyla oraya yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri 3-4 saatte bir cevap ve...
A101 Kapıda uygulaması üzerinden alışveriş yaptım, sipariş numaram 9125020877641346. Saat 17.30-19.30 arası teslim saatlerine göre sipariş verdim, lakin şu an saat 21.45 ve siparişim hala teslim edilmedi. Bir kere WhatsApp iletişim hattı, dört defa da müşteri hizmetlerine bağlandım. Sürekli tarafıma...
A101 kapıda uygulamasından 11.09.2023 saat 18:30 ta vermiş olduğum siparişlerim için saat 18:49 ta ellerinde bulunmayan ürünlerden dolayı alternatif ü...
A101 kapıda uygulamasından alışveriş yaptım ve ürün yoksa arayın. Seçeneğini de aktif etmeme rağmen ürünü muadili olmayan ama daha yüksek fiyatlı başka bir ürünle değişip gönderdiler. Uygulama üzerinde ürün değiştiğini gördüğüm an hem arayarak hem de WhatsApp üzerinden mesaj yoluyla ulaşmaya çalışar...
Vidyozone.mobi 
Yorumlar