A101 Kapıda Satın Alınan Bozuk Zeytin İçin İade Reddi Kabul Edilsin

İstanbul Akşemsettin Mahallesi’indeki A101 şubesinden A101 Kapıda uygulaması üzerinden MarmaraBirlik marka zeytin satın aldım. Ürünü açtığım gün tattığımda zeytinin tadı zehir gibi aşırı acıydı ve kesinlikle tüketilecek durumda değildi.

Bunun üzerine yaklaşık bir hafta sonra uygulama üzerinden iade kaydı oluşturdum. Ardından tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve iade talebimin olumsuz olduğu, ürünün geri alınmayacağı söylendi. Ürünün tadı açıkça bozuk olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesi beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de mağdur etti.

Bozuk ve tüketilemeyecek durumdaki bu ürüne ilişkin iademin kabul edilmesini, ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve bu tür gıda ürünlerinde daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.