to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kapıda Kızılay Su Şişelerinde Koku Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi
30.07.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9126073059871699 numaralı siparişimle birlikte Kızılay markalı 6 × 1,5 litre içme suyu satın aldım. Ürünün bedeli 75 TL’dir. 31.07.2026 saat 00.20 civarında suları kullanmak için açtığımda yoğun şekilde lağım kokusuna benzer, bozuk tavuk eti kokusunu andıran son derece ağır ve rahatsız edici bir koku yayıldı. Emin olmak için paketten farklı bir şişeyi daha açtım, onda da aynı yoğun kötü koku vardı.
İçme suyunda böyle bir koku hem sağlık açısından tedirgin edici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeleyici bir durumdur. Saatin çok geç olması nedeniyle henüz ne A101 Kapıda müşteri hizmetleriyle ne de Kızılay ile bir görüşme sağlayamadım, ancak bu ürünün kesinlikle tüketilemeyecek durumda olduğunu düşünüyorum.
Bu partiye ait suların acilen incelenmesini, gerekiyorsa toplatılmasını, sağlığım açısından risk oluşturup oluşturmadığının tarafıma açıklanmasını ve bozuk olduğu açıkça anlaşılan ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve depolama süreçleriyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
A101 ücret iadesi yaptı ve kendileri de oldukça şaşırdılar gelip sularda nasıl bir bozukluk olduğunu görmek istediler, açılmamış bir şişeyi görevli hanım açtı ve kokuyu o da alınca şaşırdı yanındaki beyefendiye koklattı ve ikisi de iğrendi sorunun su markasından olduğu açık dediler sonra suları alıp gittiler. Sorun zaten Kızılay su'dan kaynaklı çünkü şişelerin dışında hiçbir koku yok, sularda görünür bulanıklık vb durum da yok. Ama çok ağır kokuyor. 184 ü arayarak Sağlık Bakanlığına gerekli şikayeti yaptım.
