A101 İptal Edilen Ürünlerin Ücreti Hediye Çeki Olarak İade Edilmedi

A101 online alışveriş uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye adresine geçen hafta perşembe günü atıştırmalık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 9125091867251181. Ertesi gün bazı ürünlerim iptal edildi. Siparişimi tamamen hediye çeki ile ödemiştim ve iptal edilen ürünlerin tutarı tarafıma geri iade edilmedi.

Uygulamada canlı destek kısmı açılmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. İptal edilen ürünlerin tutarının tekrar hediye çeki olarak hesabıma tanımlanmasını veya iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yeniden sipariş vermek istiyorum fakat iptal olursa paramın geri gelip gelmeyeceğinden emin olamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.