A101 İnternet Sitesindeki Stok Bilgileri Müşterileri Yanıltıyor

23.10.2026 tarihinde A101 ekstra mağazalarıyla ilgili yaşadığım stok sorunu hakkında yazıyorum. Daha önce de sı2232042 ve sı2240824 numaralı şikayetlerimde belirttiğim üzere, A101’in internet sitesinde mağaza stoklarında var görünen ürünler için özellikle mağazaya gitmeme rağmen ürünü bir mağazada “yok” denilerek, diğer mağazada ise “depoda, yarın gelin” denilerek alamadım. Örneğin Pierre Cardin pcg30001 Kulak Burun Tüy Alma Makinesi ürününde de bu durumu yaşadım; benzer şekilde Xiaomi TV Box s 3. Nesil Medya Oynatıcı gibi ürünlerde de site üzerinden stok bilgisi takip etmek artık güven vermiyor.

İnternet sitesinde mağaza stoklarında var görünen bir ürün için müşterinin mağazaya gittiğinde o ürünü raflarda bulamaması ya da “depoda, yarın gelin” gibi cevaplar alması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Stokta görünüyor ise mağazaya gittiğimde ürünü alabilmem, stokta yoksa da internet sitesinde stokta gösterilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

A101’den, internet sitesindeki mağaza stok bilgilerini gerçeğe uygun ve güncel hale getirmesini, müşteriyi yanıltan bu stok gösterim sistemini düzeltmesini veya kaldırmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.