to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 İnternet sitesinden sipariş ettiğim ürün Sendeo firmasıyla gönderildi. Ürünün tahmini teslim tarihi 21.08.2023 gözüküyorken 19.08.2023 tarihinde erkenden geldi. Geldiğinde herhangi bir şekilde aranmadım ve ürün direkt herkesin gelip geçtiği binanın (dairenin de değil) giriş kapısına bırakılmış ve gidilmiş. Teslimat Sendeo firmasının "kargonuz dış kapının oraya bıraktık" kişiye teslim edildiğine dair mesaj göndermiş.
Paketi açtığımda içindeki orta boy güveç tenceresi ürününün kırık olduğunu gördüm. Ayrıca, Familia 16lı 3 katlı kağıt havlu ürünümün açılmamış ambalajının içinde 15 adet kağıt havlu olduğunu fark ettim.
Siparişimin teslimatı doğrudan tarafıma yapılmadığı ve siparişim herkese açık bir yere bırakıldığı için ürünleri kontrol edip hasarlı ürünlerle ilgili tutanak tutamamış oldum. İade koduyla ürünleri göndereceğim fakat iadem işleme alınmaz ise Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Açıkçası benim için ürünlerin tedarikinden teslimatına kadar çok kötü bir alışveriş deneyimiydi. A101 internet sitesini kimseye tavsiye etmeyeceğim.
01.11.2015 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişte aldığım yumurta bozuk çıktı. Poşeti açar açmaz yoğun ve çok kötü bir koku yayıldı, evde adeta kötü bir ortam oluştu. Yumurtayı kontrol ettiğimde içinde kararmış bir şey olduğunu ve muhtemelen civciv oluşumu başladığını fark ett...
27 Ekim tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 3125102729360610 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmesi gereken belirli bir saat aralığı belirtilmemişti ancak bu kadar uzun bir gecikme yaşanmasını beklemiyordum. Teslimat adre...
A101 kapıdan 1 hafta önce sipariş verdim. Ürünlerimin bazıları teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerine yazmama rağmen ücret iadem bir türlü yapılmadı. 18483177 numaralı destek kaydınız alınmıştır. En kısa sürede size dönüş sağlanacaktır yazıyorlar o kadar. Hiçbir destek filan da yok
A101 kapıda marketten online sipariş verdim. Ancak teslim edilmeyen ürünün ( Torku çikolata) ücretini ödedim. Pirasa çürümüş olarak teslim edildi. Müşteri hizmetlerine ulaştım ancak çözüm yok. Bu demektir ki müşteri memnuniyeti zayıf. En son uğraşmaktan vazgeçeceğim ve mağaza kazanacak. Müşteri güve...
Bugün A101 Kapıda hizmeti üzerinden verdiğim siparişim tarafıma eksik teslim edildi. Sipariş numaram 9125112207348561 olup, toplamda 174 TL tutarındaki ürünüm teslim edilmedi. Daha önceki siparişlerimde yaşadığım ufak tefek eksiklikleri iyi niyetle hoş gördüm ve sorun etmedim, ancak bu seferki eksik...
Familia 
Yorumlar