to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa İnegöl Burhaniye Mahallesi’indeki A101 şubesinde uzun zamandır çalışanların ilgisizliği ve müşterilere karşı hitap şekilleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle para üstü iadesinde sürekli bozuk para sıkıntısı yaşanıyor. Çoğu alışverişimde kasadaki çalışanlar, bekleyen müşterilere “bozuk para iadesi yok, haberiniz olsun” şeklinde sesleniyorlar. Son olarak 7.11.2025 tarihinde eşim alışveriş yaptı ve 38,25 TL’lik alışverişin ardından 100 TL uzattı. Kasadaki çalışan, 61 TL para üstü verdikten sonra 75 kuruşu hiç söylemeden eksik verdi ve herhangi bir açıklama yapmadı.
Bu durum neredeyse her alışverişimizde tekrar ediyor. Mağaza çalışanları son derece ilgisiz ve müşteri hizmetlerine ulaşmak ise imkansız; defalarca aramama rağmen yanıt alamadım.
A101 yönetiminden beklentim, çalışanların müşteri iletişimi konusunda eğitilmesi, gerekli uyarıların yapılması ve bozuk para iadesiyle ilgili yaşanan bu mağduriyetin kalıcı olarak çözülmesidir.
Bursa Nilüfer’deki A101 şubesinde bugün alışveriş yaptım ve kasada dakikalarca beklemek zorunda kaldım. Acelem olduğu için kasiyeri birkaç kez çağırdım, ancak çalışan gözümün içine baka baka yavaşça kasaya geldi. Üstelik aldığım baharat ürününü kasada sıkıp patlattı. Bu durum sadece bugüne özel deği...
Bursa Osmangazi Yunuseli Bulvarı, Yunuseli Mahallesi, İstiklal AVM yanındaki A101 şubesinde personel davranışlarından ciddi şekilde rahatsızım. O mahallede esnafım ve neredeyse her gün 2-3 defa alışveriş yapıyorum. Özellikle bir kadın personel sürekli arka depo kısmında oluyor ve kasada 10 dakikadan...
05.11.2025 tarihinde Aksaray Paşacık Mahallesi Atatürk Bulvarı’ndaki A101 şubesinde ikinci kez benzer bir sorun yaşadım. Çalışanlar bana karşı ayrımcı ve sınıf ayrımı yapan bir tutum sergilediler. Ürün satın aldığım sırada, 287 TL tutarındaki alışverişim için 400 TL verdim ancak sadece 15 TL para üs...
10.09.2025 tarihinde Bursa Yıldırım Selçukbey Caddesi’indeki A101 mağazasından 888 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi yaptıktan sonra kasada sistemde bir hata olduğu ve tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi. İkinci kez ödeme yaptım ve kredi kartımdan toplamda 2 kez 888 TL çekildi. Kasiyer, ödem...
23 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Demirtaş Barbaros Mahallesi Panayır Caddesi'indeki A101 şubesinde kırtasiye ürünlerimi iade etmek istedim. Yanımda fişim olmasına rağmen kasadaki görevli, ürünleri aldığım fiyat üzerinden değil, indirime düşen yeni fiyat üzerinden iade işlemi yaptı. 120 TL'y...
Yorumlar