to read complaints and reviews, or file yours. 
A101'den 23 Haziran tarihinde kano siparişi verdim. Ürün hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyordu, bu nedenle siparişi iptal ettim. Ancak hazırlanıyor yazmasına rağmen kargom geldi. Sonrasında iade oluşturdum fakat iade kodu hatalı dendi. A101'e yeni iade kodu için yazdığımda tam 1 hafta bekletildim, bu süreçte 7-8 kez aramama rağmen dönüş alamadım. İade kodunu iptal edip yeni bir kod oluşturmak mümkün değil, sistem buna izin vermiyor. 1 hafta sonunda başka bir kargo ve iade kodu verildi, ürünü hemen teslim ettim fakat hâlâ iadem yapılmadı. Ürünün kutusunu hiç açmadım, doğrudan iade ettim. Bugün itibarıyla neredeyse 1 ay geçti ve kutusuna bile dokunmadığım ürünün iadesini hâlâ alamadım. Hesap kesimim geldi ve ürünün parasını ödemek zorunda kaldım. 10'dan fazla kez aradım ama hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Yıllardır alışveriş yapıyorum, fakat bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Hepimiz insanız, hata yapılabilir fakat çözüm süresi 1 ay olmamalıydı.
Hâlâ iademin yapılmasını bekliyorum, Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.
Kemal Burak Ş****
0538**29 0501
Sipariş ettiğim ürünün "hazırlanıyor" aşamasındayken iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal işlemi sisteme düşmesine rağmen ürün kargoya verildi ve tarafıma ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde, uygulama ekranında A101’den bağımsız bir firmaya yönlendirme numarası verildi. Numarayı aradığımda, ilgili...
A101 Sipariş İptal/iade sorunu. 18 Temmuz'da teslim aldıktan sonra paketi açmadan ürünün tezgahımıza uygun olmadığını anlayarak iade başvurusu yaptık. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen A101 tarafından iade kodu alamadığımız için ürünü iade yollayamıyoruz. Call centerı aradığımızda sizi anlıyoruz sizin...
A101 uygulamasından 14 mayısta 8 Kapaklı dolap aldım. Sipariş numaram : 3125051421215724 16 Mayıs ürünüm hala hazırlanıyor. Modunda olduğu için iptal ettim. Çağrı merkezini aradım bir hafta boyunca iptal etmiş olduğum ürünü mağaza tarafından onaylanmadığını görüntüledi A101 müşteri temsilcisi. ...
A101 internet sitesinden 3 ağustosta bir ürün aldım, teslimat adresi ve fatura adresi farklı girmeme rağmen siparişi onayladığımızda teslimat adresi yanlış gözüküyordu. Müşteri hizmetlerini aradım. Adresi düzeltin dedim. Onlarda iptal edelim yeniden sipariş verin dediler. 25 dakika sonra iptal taleb...
A101 Ekstra'dan 11.07.25 tarihinde iki adet 3 kişilik kano siparişi verdim. Aynı gün içinde henüz kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Ancak 16.07.25 tarihi itibarıyla sipariş iptal talebim hâlâ onaylanmadı. Başka bir ürün almak için siparişimi iptal ettim fakat 5 gün geçmesine rağmen sipariş ...
Yorumlar