to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim’de A101’in internet sitesi üzerinden iki adet çalışma masası satın aldım. Ürünlerden birinin kurulumunu yaptıktan sonra masanın sallandığını ve ayağının yere tam değmediğini fark ettim. Bunun üzerine her iki masa için de iade talebinde bulundum. Ancak, iki ürün için ayrı ayrı iade kodu oluşturulması gerektiğini sonradan öğrendim ve iki ürünü de tek bir iade koduyla gönderdim. Sonuç olarak sadece bir ürünün ücreti tarafıma iade edildi, diğer ürün için ise “İade oluşturup dönüş yapacağız” denildi fakat yaklaşık bir haftadır herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “Dönüş yapılacaktır” yanıtını aldım. Bugün tekrar aradığımda da aynı cevabı verdiler ve sorunun çözülmemesi halinde ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise bir yanıt alamadım. İade edilmeyen ürünün ücretinin (989 TL) kredi kartıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum. Ürün garanti kapsamında ve herhangi bir zarar verilmeden iade edildi.
Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
A101'in internet sitesinden 23.09.2023 tarihinde bir adet çalışma masası aldım. Ürünü bir aydan fazla bekledim gelmedi. Yoğunluk, mesafeli satış sözleşmesi, yasal süre derken tamam dedim beklerim. Ama bir ay geçince ürünü iptal etmek istediğimi, para iadesi istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. İ...
5 Ekim’de A101 internet mağazasından 26063946 kodlu çalışma masasını sipariş ettim (Teslimat numarası: 5331****41). Siparişim üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Şırnak/İdil adresime teslim edilmesini bekliyorum, fakat ...
8 Ekim'de A101 online mağazasından aldığım çalışma masası 1 ay oldu hala teslim edilmedi. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ve bir çözüme ulaşamadım. Çok pişman olduğum bir alışveriş oldu ve hala bana bir dönüş yok. Kargo takibinde baktığımda 15 gündür aynı yerde ve sürekli aynı cevapları alıyor...
A101 den aldığımız çalışma masası hala tarafımıza ulaşmadı. 19 ekimde aldım. Bugün 24 kasim sözde dönüş oluyordu. Hani arayan yok. Ya neden A101 sorun yaşıyorum ve bu kadar zaman uzatıyorsunuz her şeyi. Hızlı falan çözülmüyor sorunlar. 1 ayı geçti hala yok yok yok. Görsel ekliyorum sipariş numaramı....
Yorumlar