A101 İade Politikası Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

2 gün önce İzmir Gümüş Park A101 marketten Pierre Cardin saç şekillendirici aldım. Fakat deneyince hiç memnun kalmadım, saçı elektriklendirip kırıyor. Bu nedenle markete geri götürdüm. Fakat iade almıyorlarmış, iade şartları yeni yıldan itibaren değişmiş. Hiçbir şekilde iade işlemi yapmıyorlarmış. Aslında bilgi vermeleri gerekiyormuş ama bana bu konuda hiçbir bilgi vermediler. Şimdiye kadar böyle bir problem yoktu. Kasiyerler kendileri iade alabiliriz, bir sorun olursa getirebilirsiniz diyorlardı. Ürün kapalı, deneme şansı yok. Nasıl anlayabiliriz ürünün kullanılabilir olduğunu?