A101 Hediye Kartı Süresi Erken Doldu, Bakiye Sıfırlandı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Ocak ayında arkadaşım A101 alışveriş hediye kartı verdi. Bana yakın bir A101 marketine gittiğimde süresi ve miktarı hakkında bilgi almak istedim. Süresinin 1 yıl, miktarının 500 TL olduğu belirtildi. Fakat birkaç gün önce alışverişe gittiğimde süresinin bittiği söylendi. Ayrıca içerisindeki bakiyem sıfırlanmıştı. Müşteri hizmetlerini aradım, 3 gündür hiçbir gelişme yok. Mağduriyetimin giderilmesini ve kart bakiyemin tekrar tanımlanmasını istiyorum.