to read complaints and reviews, or file yours.A101 Hediye Kartımdaki 1600 TL Bakiyem Aniden Sıfırlandı Çözüm Sunulmadı
A101’den Mart ayında 2000 TL bakiyeli hediye kartı aldım, şu ana kadar yaklaşık 400 TL’lik alışveriş yaptım ve en son bir ay önce kullandım. Kart numaram: 8491. Bugün Eskişehir Seylap Caddesi şubesinde hem alışveriş yapmak istedim hem de kasiyerle birlikte bakiyeyi sorguladık, ancak kartımda 1600 TL bakiye olması gerekirken sıfır bakiye görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bant kaydını dinledim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Kartımın süresi dolmadı, fişlerim ve önceki alışveriş belgelerim de elimde mevcut.
Kartımda olması gereken 1600 TL bakiyenin tekrar yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mart 2025’te A101’den 2000 TL tutarında hediye kartı aldım. Ağustos ayında Eskişehir Sıhhiye Tepebaşı Bahçelievler şubesinde kartı kullanmak istediğimde, sadece 400 TL harcama yapmama rağmen kart bakiyemin sıfırlandığını ve kalan 1600 TL’nin silindiğini fark ettim. Kart, fiş ve müşteri numarası gibi tüm bilgiler elimde mevcut.
Bu sorunla ilgili olarak üç aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Hediye kartımda kalan 1600 TL’nin tekrar yüklenmesini talep ediyorum.
Bu sorun genel olmaya başladı bende mağdurum bu nasıl sorumsuzluktur artık kart tırnakçılığı türedi A101 uyuyorsun çözüm bul...