to read complaints and reviews, or file yours. 
A101'den 1000 TL değerindeki hediye kartımda bakiyenin yarısını kullandım, ancak daha sonra kullanamadım. Bakiye yok olarak görünüyordu. Oysaki yaklaşık olarak sadece 480 TL'lik kısmını kullanmıştım. Kalan kısmı kullanamıyorum ve geçmiş alışverişlerimde de görünmüyor. Aldığım ürünlerle ilgili bir bilgiye ulaşamıyorum. A101 müşteri hizmetlerini üç kez arayarak durumu bildirdim; şikayetimin inceleneceği ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne zaman aranacağım konusunda herhangi bir tarih ya da zaman verilmedi. Günlerdir hala arayan olmadı. Bu kartı satın alan kişi 1000 TL ödeyerek teslim alıyor, fakat ben kullanamadığım için kartı alan kişinin de parası boşa gitmiş oluyor. Teknik bir sorun olduğu açıkça belli; ancak A101 bu konuda yetersiz destek veriyor.
A101 yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hala hediye kartlarla ilgili dönüş yapmıyor. Bir kere bayramdan önce aradılar ilgileneceğiz dediler ama hala arayan yok ilgilenen yok. Resmen paranın üstüne yattılar. İnsanlar güvenip hediye kart alıyorlar fakat A101 vermiyor. Bundan sonra da bu tavırlarından ötürü herkese A101den kart almamalarını söyleyeceğim
A101 hediye çeki konusunda yaşadığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum. 500 TL'lik alışveriş yaparak kazandığım hediye çekini, bir sonraki 500 TL'lik alışverişimde 100 TL indirim olarak kullanma hakkımı kullanamadım ve bu durumdan şikayetçiyim. A101 müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim,...
27.12.2024 tarihinde A101 firmasından hediye kartı ile alışveriş yapmak için girdim. İlk başta kasiyer, kartı kontrol ettirdiğimde içinde 5 bin TL olduğunu söyledi. Daha sonra alışverişimi yaptım, kasada 3400 TL'lik tutar çıktı ve kasiyer kartımda yeterli bakiye olmadığını söyledi. Ürünleri iptal et...
A101 hediye kartımız vardı 5 bin TL'lik. 2 kere alışveriş yaptık toplamı bin tl civarı yani kalan bakiyenin 4 bin tl olması gerekiyor. Alışverişe gittiğimizde bakiyenin sıfır olduğunu söylediler. Ya kasiyer ya da sistemsel bir hata ama bize yardımcı olabilen kimse yok. Fişide attık.
Yorumlar