A101 Hasarlı Ve Defolu Termos Gönderildi, İade Talebim Var!

A101 Ekstra üzerinden satın aldığım Stanley Icefloe flp model termos bugün elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım anda hem ezik olduğunu hem de boyasının çıkmış olduğunu fark ettim. Kargo ve ambalajda herhangi bir hasar yoktu, sadece termos hasarlıydı. Sipariş numaram: A302025002023100. Ürünün ücretini kredi kartı ile 1.699 TL olarak ödedim.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, fotoğrafları göndermemi ve inceleme yapılacağını söylediler. Ancak bana defolu ürün gönderildiği için doğrudan iade talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.