A101 Hasarlı Gelen Ürün Hakkında

A101'den ekstradan 3 çekmeceli derin dondurucu sipariş ettim. 31 Temmuz'da ürün elime ulaştı, 3 Ağustos'ta servisi çağırmamız gerektiğini söylediler. Çağırdık, ücret talep ettiler. Ücreti kabul ettik fakat kurulumunu kendimizin yapması gerektiğini söylediler. 4 saat fişe takmayın, boşuna küçük alet için para vermeyin, takın çalışır, video çekin açarken dediler. Aynı şekilde uyguladık. Sorun olursa ne olacak dediğimizde videoyu göstermemiz gerektiğini bildirdiler. Açtık, ürünün üst çekmecesi kırık çıktı, fişe dahi takmadık. Direkt müşteri hizmetleri ile konuştuk, kayıt oluşturdular. Ayın 12'si oldu, ne arayan var ne soran. Böyle sorumsuzluk görmedim. Kullanmayacağım ürünü niye aldım, gelip yapmıyorlar. Değiştirmiyorlar, iade almıyorlar. Öyle kutusuyla duruyor. Parayı yolda mı bulduk? Ürünlerim hep çöp oldu. Paramı istiyorum. Değişim talep etmiştim ama yardımcı olmuyorlar. Sorumsuz firma, her yere şikayet bırakacağım. Genel merkezini de aradım, böyle sorumsuzluk görmedim. Ömrümde bekleyin diyorlar. Ne bekleyeceğim? İki haftadır bir sorunu çözmek bu kadar mı zor? Asla ve asla ne alışveriş yaparım ne de eşime dostuma yaptırırım. Yazıklar olsun.