A101 Hadi Uygulamasında Yatırdığım 500 TL Hesabıma Geçmedi Ve İade Alamıyorum

3 Eylül tarihinde A101 Hadi uygulamasındaki hesabıma, kendi banka hesabımdan 500 TL tutarında para transferi yaptım. Açıklama kısmında telefon numaramı belirttim ve Hadi kullanıcı numaram 1873726509’dur. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, gönderdiğim tutar hesabıma aktarılmadı.

Hem A101 Hadi müşteri hizmetlerini telefonla arayarak hem de bankam üzerinden gerekli kontrolleri yaptım. Müşteri hizmetleri yalnızca “kayıt oluşturduk” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Banka tarafında da herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Elimde dekontum mevcut olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve ne kadar süreceğiyle ilgili de bilgi alamıyorum.

Bu nedenle, gönderdiğim 500 TL’nin hesabıma aktarılmasını beklemek yerine, tutarın gönderdiğim bankaya iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.