Eski Telefon Numarası Nedeniyle A101 Hadi Hesabına Giriş Yapamama Ve Yeni Hesap Açamama

A101 Hadi uygulamasında yaklaşık 4–5 yıl önce, 2020 civarında bir hesap açmıştım. Daha sonra telefon numaramı değiştirdim ve eski numarama artık hiçbir şekilde erişimim yok, hangi numarayı kullandığımı da hatırlamıyorum. Bu nedenle uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz şeklinde uyarı alıyorum.

Şu anda çalışmaya başlayabilmem için A101 Hadi üzerinden işlemlerimi tamamlamam gerekiyor ancak sistemde T. C. Kimlik numaram hiç kayıtlı görünmüyor. Buna rağmen, yeni hesap açmaya çalıştığımda da daha önce kayıt olduğum için yeni hesap açmama izin verilmiyor. Yani T. C. Numaram sistemde görünmüyor ama aynı zamanda var olan eski hesap yüzünden yeni hesap da açamıyorum ve işe başlamak için gerekli evrakları tamamlayamıyorum.

Destek birimiyle görüştüğümde benden eski telefon numaramı istediler ancak bu numarayı hatırlamam mümkün değil, bu yüzden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Eski telefon hattıma erişimim yokken sadece eski numarayı bilmemi istemeleri, mağduriyetimi çözmek yerine uzatıyor.

Eski hesabımın, kimlik bilgilerim üzerinden tespit edilerek tamamen kapatılmasını ve T. C. Kimlik numaram ile güncel telefon numaram kullanılarak yeni bir hesap açılmasına onay verilmesini talep ediyorum. Bu durum işe başlayabilmem için kritik olduğundan acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.