A101 Hadi Kart Kampanyasında 'Ücretsiz Çay' Vaadi Güncel Fiyatı Karşılamıyor

A101’in Hadi Kart ile yürüttüğü, 12 ay boyunca ücretsiz Lipton marka çay kampanyasından Ağustos 2025’ten beri yararlanmaktayım. Kampanya kapsamında çayın o dönemki fiyatı 99 TL idi ve bu tutar her ay hesabıma yükleniyordu.

Ancak çayın fiyatı 112 TL’ye yükselmesine rağmen, son yüklemede hesabıma yine sadece 99 TL yansıtıldı.

Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, fiyat artışıyla ilgili kendilerine bir bilgilendirme gelmediğini, bu yüzden 99 TL’nin yüklendiğini ifade ettiler. Aradaki fark büyük bir tutar olmasa da kampanya “ücretsiz çay” vaadine dayanıyor ve çayın güncel fiyatı 112 TL iken 99 TL’lik yükleme yapılması kampanya şartlarıyla örtüşmüyor.

Benim beklentim, kampanya şartı her ay bir adet Lipton çayın ücretsiz olarak verilmesi ise bunun güncel çay fiyatı üzerinden eksiksiz şekilde karşılanmasıdır. Aksi durumda, her fiyat artışında sadece 99 TL yüklemesi yapılacaksa kampanyanın “ücretsiz çay” vaadini tam olarak yerine getirmediğini düşünüyorum ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.