A101 Hadi Artı Kampanyasında Nakit İade Ve Kota Sorunları Yaşanıyor

A101 Hadi Artı kampanyası kapsamında Guarla üzerinden yaptığım alışverişlerde yüzde 3 nakit iade kazanmam gerekirken, iadelerim bir süredir hesabıma yatmıyor. Ayrıca 1 Aralık tarihinde tarafıma kotamın dolduğuna dair SMS geldi ve bu durumdan sonra sistemde kampanyadan yararlanamıyor, alışveriş yapmaktan da kaçınmak zorunda kalıyorum.

Kampanya koşullarında her ayın 1’inde kampanya kotasının yenilendiği belirtilmesine rağmen, 1 Aralık’ta hem kotamın dolduğuna dair mesaj gelmesi hem de iadelerimin yatmaması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak aradığımda telefon sürekli kapanıyor, sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Buna rağmen sistemde geçmişe yönelik iadelerimin yatırılmayacağı ifade ediliyor.

Bu durum benim hatamdan kaynaklanmamasına rağmen, hem nakit iadelerimi alamıyor hem de kampanyadan faydalanamıyorum. Eksik kalan tüm nakit iadelerimin geçmişe dönük olarak hesabıma yatırılmasını ve kampanya kotamın her ayın 1’inde doğru şekilde yenilenmesini talep ediyorum.