A101 Artı Kampanyası Nakit İadeleri Hadi Gold Hesabıma Yatırılmadı, Bilgilendirme Eksikliği

18 Eylül 2025 tarihinde A101’in fiziksel mağazasından yaptığım iki ayrı alışverişten, A101 Artı kampanyası kapsamında toplamda 53 TL ve 59 TL olmak üzere iki farklı nakit iade kazandım. Ancak bu tutarlar Hadi Gold hesabıma yatırılmadı. Normalde iadeler anında yüklenirken, bu kez “işlem limitimin dolduğu” yönünde bir bildirim aldım. Şimdiye kadar böyle bir işlem limitiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Konu hakkında hem canlı destekten Y**** Bey’le yazıştım hem de müşteri temsilcisi S*** Bey’le telefonda görüştüm. Ancak ikisi de sorunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı ve konuyu geçiştirdiler. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda müşteri temsilcisiyle kolayca çözmüştüm, fakat bu sefer hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Kullanıcı adım: P**** A**** A***. Alışverişlerimin birini Hadi QR ödeme yöntemiyle, diğerini ise kredi kartı ile gerçekleştirdim ve fişlerim elimde mevcut.

53 TL ve 59 TL tutarındaki kazançlarımın Hadi Gold hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca işlem limitiyle ilgili önceden neden bilgilendirilmediğim konusunda da açıklama bekliyorum.