A101 Grandex 12V Akülü Arabanın Üçüncü Kullanımda Arızalanması Ve İade Talebi

16.06.2026 tarihinde Adana Ceyhan Hal Şubesi A101’den çocuğuma Grandex 12v akülü araba satın aldım. Ürünü yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldım. Araba daha üçüncü kullanımda arıza vermeye başladı, uzaktan kumanda ile tekerlekleri döndüremiyoruz ve ürünü dışarıda sadece bir kez kullanabildik.

Yaşadığım sorun üzerine A101 mağazasıyla iletişime geçerek iade talep ettiğimde, teknik servisin rapor düzenlemesi gerektiği, raporda kullanıcı hatası çıkarsa iade alınmayacağı söylendi. Henüz 17 aylık bir çocuğun bu arabayı nasıl bozmuş olabileceği konusunda ciddi tereddütlerim var, üstelik ürün daha iki haftalık bile değil ve neredeyse hiç kullanılmamış durumda.

Ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için iade veya değişim konusunda çözüm sunulmasını talep ediyorum.