A101 Gönülalan Şubesinde Erken Kapanma Şikayeti

A101 Gönülalan şubesinde yaklaşık 4 gündür kapanış saatinden önce mağazanın kapatılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Akşamları saat 20.45–20.55 civarında mağazaya gitmemize rağmen mağaza kapalı oluyor, kapı yüzümüze kapanıyor. Biz de çalışan insanlarız, iş çıkışı markete yetişebilmek için saatine göre koşturuyoruz ancak şube ilan edilen çalışma saatlerine uymuyor.

Konu hakkında mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, yaz saati uygulamasının her mağaza için geçerli olduğunu, ancak kendilerinin “biz böyle kapatıyoruz” diyerek erken kapatmaya devam edeceklerini söylediler. Bu yaklaşım hem müşteriyi mağdur ediyor hem de kurumsal bir markaya yakışmıyor.

A101’den, özellikle Gönülalan şubesinde resmi çalışma ve kapanış saatlerine eksiksiz uyulmasını, müşterilerin mesai sonrası mağdur edilmemesini ve bu şube için gerekli denetimlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.