A101 Gönderilmeyen Ürün Gardırop

Merhabalar. www.a101.com.tr üzerinden sipariş no : 1347433888771126 ile Kayınvalideme hediye olarak Tiamob Alisa 6 Kapaklı 2 Çekmeceli membran Gardırop siparişi verdim. Sipariş tarihim 21.07.2023. Bir (1) ay kargoya verilme süresi görünüyordu. Buna rağmen belki erken gönderebilirler dedim. Ama maalesef kargo süresi de geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile hem WhatsApp hem de telefon ile şikayet talebi oluşturdum. 25.08.2023 tarihinde incelemeye alındığına dair mail aldım. O günden bu yana hala ne bir bilgilendirme ne de telefon aldım. Şu an satın aldığım ürün hala satışta fakat fiyatı artmış durumda. Sanırım fiyatı arttığı için gönderilmeyecek ve bu süreçte de A101 firması paramı kullanacak. Satışta olan bir ürün neden hala gönderilmez anlamış değilim. İptal de edilmiyor. İptal edilse alacağım ürünün fiyatı arttığı için aradaki farkı kendilerinden hukuki hakkım olduğu için isteyeceğim. İşin sürüncemede bırakılması biz müşteriler için çok can sıkıcı ve aşağılayıcı bir durum. Ben yurt dışından ürün alıyorum inanın 10 gün içinde teslim ediyorlar. Deve ile yola çıksa sanırım şimdiye gelirdi. A101 gibi bir firmanın internet satışlarında bu gidişle ben başarılı olacağını sanmıyorum. Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme süreçlerinin uzun ve zahmetli olması sanırım firmaların paralarımızı kullanmalarına ve rahat hareket etmelerine olanak sağlıyor. Sayın A101 yetkilileri size yakışmıyor çok ayıp.