A101 Gebze Şubesinde Personelin Kırıcı Tutumu Ve İade Reddi

A101’in Gebze’deki şubesinden dün bir suluk satın aldım. Ürünü bugün kullandıktan sonra hasarlı olduğunu fark ettiğim için iade etmek amacıyla Gebze’de Dicle Caddesi 26'ye üzerinde bulunan başka bir A101 şubesine götürdüm.

İade için gittiğim bu mağazada görevli personel, “Bunu iade alamam, mağazamı zarara uğratamam, nereden aldıysanız oraya götürün” şeklinde azarlayıcı ve kırıcı bir tavırla konuştu. Ürünün hasarlı çıkması zaten can sıkıcıyken, bir de bu şekilde bir üslupla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.

Ben A101’den, özellikle Gebze’de Dicle Caddesi 26'ye üzerinde bulunan bu mağazada görevli personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumda başka müşterilerin de aynı saygısız tavırla karşılaşmamasını istiyorum.