A101 Foça Şubesinde Yaşlı Müşteriye Yönelik Saygısız Ve Agresif Tavır

İzmir Foça Eski Bağarası’ndaki A101 mağazanızda bugün saat 16.00–17.00 arasında yaşanan olaydan dolayı şikayetçiyim. 60 yaşındaki amcam alışveriş için mağazaya girdiğinde, orada görevli olan çalışanlardan biri kendisine hiçbir sebep yokken bağırıp çağırmış, son derece saygısız ve agresif tavırlar sergilemiştir. Amcamın olaya karşılık verecek, tartışma çıkaracak hiçbir davranışı olmamasına rağmen bu şekilde muamele görmesi bizi çok üzdü ve rahatsız etti.

Özellikle yaşça büyük insanlara karşı böyle kaba ve saygısız bir üslup kullanılmasını kabul edemiyorum. Mağazada müşteriye yönelik ilgi, saygı ve güler yüz neredeyse hiç yok, çalışanların sert tavırları ve bağırarak konuşmaları artık tahammül edilemez bir noktaya gelmiş durumda. Böyle kişilerin bu şekilde müşterilerle baş başa bırakılması A101 gibi bir kuruma kesinlikle yakışmıyor.

Eski Bağarası şubenizdeki ekibin acilen uyarılmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu çalışanla ilgili disiplin süreci işletilmesini talep ediyorum. Benzeri bir durumun tekrar yaşanması halinde, olayı video ile kayıt altına alıp tüm yasal yollara başvuracağımı ve resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.

İletişim: Emrah Eşiyok – 0537********72