Ajet'te Bagaj Teslim Edilmemesi Ve Valiz Hasarı İçin Açıklama Talebi

29 Ağustos 2026 tarihinde AJet ile Medine–Ankara–Diyarbakır güzergahında seyahat ettim. Ankara’da yaklaşık 12 saatlik aktarmamız bulunmasına rağmen Diyarbakır’a ulaştığımızda, benim valizlerim de dahil olmak üzere yaklaşık 50 yolcunun valizleri tarafımıza teslim edilmedi.

30 Ağustos tarihine gelmiş olmamıza rağmen valizlerimizin nerede olduğu, hangi havalimanında kaldığı veya ne zaman teslim edileceği konusunda tarafımıza yeterli ve açık bir bilgi verilmemiştir. Çok sayıda yolcunun aynı anda mağdur edilmesine rağmen yetkililer tarafından gerekli bilgilendirmenin yapılmaması ve sorularımıza net cevap verilmemesi kabul edilemez.

Ayrıca Medine’ye giderken gerçekleştirdiğim seyahat sırasında valizlerimden birinin fermuarı kırılmış ve valizim hasar görmüştür. Aynı seyahat sürecinde hem bagaj hasarı hem de bagajların teslim edilmemesi nedeniyle iki ayrı mağduriyet yaşamış bulunuyorum.

Bu nedenle teslim edilmeyen valizlerimin derhal bulunarak tarafıma ulaştırılmasını, bagajların nerede olduğunun ve neden teslim edilmediğinin yazılı olarak açıklanmasını, yaklaşık 50 yolcunun bagajının aynı anda teslim edilmemesi olayının araştırılmasını, tarafıma gerekli bagaj kayıt/PIR bilgilerinin verilmesini ve Medine’ye giderken hasar gören valizimle ilgili zararın yürürlükteki mevzuat kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşanan süreç nedeniyle AJet hakkında resmi olarak şikayetçi olduğumu bildiriyor, mağduriyetimin giderilmesini ve başvurum sonucunda tarafıma açık ve yazılı bilgi verilmesini istiyorum.