to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Mahmut İ***. A101 Extra üzerinden 15.11.2025 ve 19.11.2025 tarihlerinde vermiş olduğum aşağıdaki online siparişlerle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım.
Sipariş No: 3125111982076535
Sipariş No: 3125111547428518
Her iki sipariş için de iptal talebinde bulunmama rağmen, sistemde iptal işlemleri gerçekleştirildikten kısa bir süre sonra sipariş durumları tekrar “Siparişiniz Devam Ediyor” şeklinde görünmektedir. Bu durum hem kafa karışıklığına neden olmakta hem de ücret iadesi sürecini fiilen engellemektedir.
Talebim, iptal ettiğim bu siparişlerin durumlarının kalıcı olarak “İptal Edildi” şeklinde güncellenmesi ve ilgili tutarların gecikmeksizin hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca sürecin nasıl ilerlediğinin tarafıma yazılı olarak açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
İptal ve iade sürecindeki bu belirsizlik ve gecikme hem zaman kaybına hem de marka güveni açısından ciddi mağduriyete yol açmaktadır. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yasal haklarımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek istiyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde A101 Online Extra üzerinden 3125092534525870 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Bu kadar uzun süre geçmiş olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca müşte...
19 Ekim 2024 tarihinde A101 Extra üzerinden 3124101917571073 numaralı siparişi oluşturdum, ancak adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve iptal adımlarını izleyerek siparişimi iptal ettim. Bugün 1 Kasım 2024 olmasına rağmen siparişimdeki ürünlerden yalnızca biri iptal edildi, diğer iki ürün ise hâlâ “i...
26.10.2025 tarihinde A101 Online üzerinden 1112 TL tutarında market siparişi verdim. Siparişimden yaklaşık 1 saat sonra tarafıma ulaşılarak, adresime teslimat yapılamayacağı ve siparişimin iptal edileceği bildirildi. İptal işlemi sonrası hesabıma 1111 TL iade edildi fakat 1 TL eksik iade yapıldı. He...
Online A101 Ekstra Market üzerinden 7 Kasım 2025 tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Ertesi gün siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi ancak bugün itibarıyla hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 3125110756755112’dir. Müşteri hizmetleriyle görü...
05 Ekim 2025 tarihinde A101 Extra üzerinden verdiğim 3125100572665807 numaralı online siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Siparişim hâlâ Sürat Kargo'nun İzmir Aktarma şubesinde, 01143678257 barkod numarasıyla görünüyor. Ancak A101 tarafından bana siparişin teslim edildiğine dair bir e-p...
Yorumlar