22 Mart akşamı Pendik’teki A101 seyyar mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan televizyon almak istedim, etikette 15.000 TL olarak gördüğüm televizyonun kasada 18.000 TL olduğunu söylediler. Aradaki fiyat farkını sorduğumda ise, çalışanlar bana “siz hep böyle yapıyorsunuz, fiyat farkını buluyorsunuz” şeklinde konuşarak beni adeta hırsızlıkla suçlar bir tavırla itham ettiler ve sonrasında da mağazadan kovar gibi bir üslupla uzaklaştırıldım. Bu nedenle ürünü almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Bu süre boyunca defalarca şikayetçi olduğumu belirtmeme rağmen oradaki A101 çalışanlarından hiçbiri konuyla ilgilenmedi, geri dönüş yapmadı ya da durumu açıklamaya çalışmadı. Hem haksız yere suçlanmaktan hem de müşteriye karşı bu kadar saygısız ve kaba davranılmasından dolayı kendimi çok kötü ve mağdur hissediyorum.
A101’in bu olayda yer alan personel ya da personeller hakkında inceleme yapmasını ve tarafıma yaşatılan bu saygısız ve haksız ithamlar için resmi bir özür ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar