to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı Ve Haksız Suçlama Nedeniyle Mağduriyet
İstanbul Pendik Esenyalı Seyyah A101 mağazasında bugün televizyon almak isterken çok ciddi bir sorun yaşadım. Televizyonun raf ve etiket fiyatı 15.000 TL olarak görünmesine rağmen kasaya gittiğimde benden 18.000 TL istendi. Etiket fiyatını gösterip durumu dile getirdiğimde, konunun çözülmesi bir yana, mağaza çalışanı tarafından haksız yere suçlanarak itham edildim.
Hem fiyat farkının uygulanması hem de hiçbir gerekçe olmadan şahsıma yöneltilen bu ağır suçlama nedeniyle son derece mağdur ve incinmiş hissediyorum. Etikete yansıyan satış fiyatının uygulanmasını, ayrıca beni haksız yere suçlayan personel hakkında en ağır şekilde gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve yaşadığım bu saygısızlıkla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
22 Mart akşamı Pendik’teki A101 seyyar mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan televizyon almak istedim, etikette 15.000 TL olarak gördüğüm televizyonun kasada 18.000 TL olduğunu söylediler. Aradaki fiyat farkını sorduğumda ise, çalışanlar bana “siz hep böyle yapıyorsunuz, fiyat farkını buluyorsunuz” şeklinde konuşarak beni adeta hırsızlıkla suçlar bir tavırla itham ettiler ve sonrasında da mağazadan kovar gibi bir üslupla uzaklaştırıldım. Bu nedenle ürünü almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Bu süre boyunca defalarca şikayetçi olduğumu belirtmeme rağmen oradaki A101 çalışanlarından hiçbiri konuyla ilgilenmedi, geri dönüş yapmadı ya da durumu açıklamaya çalışmadı. Hem haksız yere suçlanmaktan hem de müşteriye karşı bu kadar saygısız ve kaba davranılmasından dolayı kendimi çok kötü ve mağdur hissediyorum.
A101’in bu olayda yer alan personel ya da personeller hakkında inceleme yapmasını ve tarafıma yaşatılan bu saygısız ve haksız ithamlar için resmi bir özür ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
