A101 Esertepe Şubesinde Bayat Kinder Bueno Ürünleri Ve Çözüm Talebi

24.09.2026 tarihinde A101 Esertepe şubesinden aldığım Kinder Bueno’larla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Toplam 8 adet Kinder Bueno aldım, bunlarla sürpriz kutu yapmayı planlıyordum. Paketleri açtığımda çikolataların üzerinde yoğun beyazlaşmalar olduğunu gördüm. Bir tanesini tadına bakmak için denedim ve diğerlerinin de aynı şekilde bayat ve bozulmuş olduğunu fark ettim.

Durumu kasadaki görevli bayana söylediğimde ürünlerin bayat olmadığını, bir sorun olmadığını iddia etti; ancak hem görüntü hem de tadı açıkça ürünlerin taze olmadığını gösteriyordu. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, değiştirme ya da iade konusunda yardımcı olunmadı.

Hem Kinder markasından hem de A101 Esertepe şubesinden bu durum için özür bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına en azından bozuk çıkan ürünlerimin karşılığında bir özür paketi gönderilmesini ve bu şubedeki ürün tazeliği kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.