A101 Esenyurt Şubesinde Müdür Gibi Davranan Kasiyerin Saygısız Tutumu

04.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Bağdat Caddesi üzerindeki A101 Mertlife şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada kendisini müdür olarak tanıtan kasadaki çalışan, hem çalışanlara hem de müşterilere karşı son derece saygısız ve rahatsız edici bir tavır içindeydi.

Ürün iadesi yapmak için kasaya gittiğimde, iademi aldıktan sonra bu kişi bana bir daha gelmemem yönünde söylemde bulundu. Ne demek istediğini sorduğumda da tavırları ve üslubu son derece kaba ve tuhaf bir şekilde devam etti. Müşteriye karşı böyle bir hitap tarzı ve davranış kesinlikle kabul edilemez.

Ayrıca yanında çalışan engelli personele karşı da kötü ve kırıcı bir tavır sergilediğine şahit oldum. Hem müşteriyi hem de engelli bir çalışanı rencide eden bu davranışların A101 kurumsal yapısına yakışmadığını düşünüyorum.

A101’den, bu şubedeki ilgili çalışanın davranışlarının gözlemlenmesini, müşteri ve çalışma arkadaşlarına karşı üslubunun incelenmesini ve bu rahatsız edici tutumun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum. Gerekli idari adımların atılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.