A101 Elektronik Mağazasında Çamaşır Makinesi Alımına Fazla Çekilen 42 Bin TL’nin İadesi

A101 Beşiktaş Elektronik mağazasından 1 adet çamaşır makinesi satın aldım. Ancak banka ekstremi incelediğimde, sanki 3 adet çamaşır makinesi almışım gibi aynı tutarın 6 taksitli şekilde üç kez çekildiğini gördüm. Ben sadece 1 ürün aldığım halde kartımdan fazladan yaklaşık 42.000 TL tahsil edilmiş durumda.

Garanti Bankası ile görüşüp itiraz başvurusu yaptım; banka işlemin A101 tarafından bu şekilde geçildiğini, ayrıca çekimlerin yapıldığına dair imzalı belgeyi de tarafıma verdi ve bu nedenle iade için A101’e başvurmam gerektiğini iletti. Buna rağmen tüm itirazlarıma ve belgeleri sunmama karşın, A101 tarafından konu çözüme kavuşturulmadı ve fazla çekilen tutarlar hesabıma iade edilmedi.

Ben A101’den, yalnızca aldığım tek çamaşır makinesinin bedeli dışında, fazladan çekilmiş olan yaklaşık 42.000 TL tutarındaki fazla tahsilatın derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.