A101 Ekstra’dan Satın Aldığım Volta Elektrikli Motosiklet Teslim Edilmiyor, Süreçte Mağdur Ediliyorum

11.09.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden kırmızı renk Volta VM5 Neo model elektrikli motosiklet siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125091128521030. Satın alma sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtildiği halde, Sivas Merkez’deki adresime hâlâ teslimat yapılmadı. Ürünün ücretini peşin olarak, kredi kartı ile 74.999 TL şeklinde ödedim.

Teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, hem A101 Ekstra hem de Volta tarafı sürekli olarak “inceleme” ve “aciliyet bildirimi” yapıldığını söyleyip süreci geciktiriyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak net bir teslimat tarihi verilmiyor. Ayrıca, ürün teslim edildiğinde kırık veya arızalı gelirse kabul etmek zorunda olduğum söyleniyor. Henüz teslim edilmeyen bir ürünle ilgili böyle bir yaklaşım sergilenmesi beni daha da mağdur ediyor.

Bu süreçte herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Ürünün acil ve sağlam şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. 15.10.2025 tarihine kadar teslimat gerçekleşmezse, hem A101 Ekstra hem de Volta hakkında yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.