A101 Ekstra’dan Kitaplık Teslim Edilmedi, Kargo Yanıltması Ve İade Talebi

23 Ocak 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 999 TL ödeyerek bir kitaplık satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra yaklaşık iki buçuk ay boyunca bekledim, tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Başta ürünün iade edileceği söylendi, daha sonra ise kargo firması tarafından bana “teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak ben bugüne kadar hiçbir kargo almadım, evime ya da adıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş gibi işlem yapılmış görünüyor.

Bu süreçte mağdur edildim ve hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Ödemesini yaptığım kitaplığın ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse 999 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bildiriyorum.