A101 Ekstra'da İptal Edilemeyen Sipariş Ve İade Sorunu

03/12/2024 tarihinde internet üzerinden A101 Ekstra'dan bir Flavel Markalı Mini Buzdolabı siparişi vermiştim. Bir gün sonra hesabımdaki "iptal" butonuna basarak siparişimi iptal ettim. A101 Ekstra'nın müşteri hizmetlerini arayarak siparişinin iptalini da belirttim ancak siparişinin iptali ancak bir iş günü sonra sisteme düştüğünü belirtildi. Müşteri hizmetlerini birkaç sefer aramama rağmen ürün yola çıkmış. Kargo şirketi tarafından da ürünü reddettim ancak ürün A101 depolarına ulaşınca A101 ürünü kabul etmemiş ve geri çevirmiş. Ürün şu an yine yolda görünüyor ve A101 Ekstra yine siparişimi aktif hale getirmiş. Benim onayım olmadan A101 Ekstra bunu nasıl yapıyor? Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ve bana geri döneceklerini söz vererek bana maalesef konu ile ilgili hiçbir dönüş yapılmadı. Ücret iadesi de gerçekleşmedi. Bir daha A101 Ekstra'dan alışveriş yapmayacağım...