to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra üzerinden Viviana Home marka Sisal halı satın aldım ancak ürün defolu geldi. Halının olması gereken ölçüler 80*300 gelen halı 67*286 Halı hem eninden hem boyundan kısa ve üretim kaynaklı hatalar mevcut. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.
22 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve şikayet kaydı oluşturulduğu, tarafıma mail gönderileceği, bu mail üzerinden fotoğrafları yükleyip inceleme sonrası iade sürecinin başlatılacağı söylendi. 28 Nisan’da tarafıma “talebiniz incelenip işlemleriniz tamamlandıktan sonra ilgili birimle iletişime geçilip birimden gelen bilgiye istinaden geri dönüş yapılacaktır” içerikli bir mail geldi. Ancak bu mailden sonra da herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Sipariş numaram 3126041836170798’dir. Defolu gelen Viviana Home Sisal halının iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Günlerdir bekliyor olmama rağmen süreçle ilgili net bir bilgi ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
3 Nisan 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Fissler 6 ve 3,5 litre buhar aparatlı düdüklü tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda içerisinde garanti belgesi bulunmadığını gördüm. Garanti belgesini göremediğim için ürünü hiç kullanmadan, aynı şekilde tekrar paketleyip kutuy...
31 Temmuz’da A101 Ekstra internet mağazasından SEG marka çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 3125073104004747). 12.499 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, ürünüm 10 gün boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte en az 7-8 kez müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağ...
A101 Ekstra uygulaması üzerinden 18 Ocak’ta vermiş olduğum ve 21 Ocak’ta teslim edilen 3126011859294628 numaralı siparişimde yer alan Triathlon T‑184 Penguen şişme kar botu, kutusundan yırtık şekilde çıktı. Ürünü teslim aldığım anda defolu olduğunu fark ettim ve hemen iade sürecini başlatmak istedim...
A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 3125111253036828 sipariş numaralı kamp masası kusurlu olarak geldi. Ürünü 30 Kasım tarihinde teslim aldım ve sorun nedeniyle iade etmek istedim. 3 Aralık’ta verilen iade koduyla Aras Kargo şubesine gittim, ancak iade kodunun geçersiz olduğu söylendi. Bunun üzer...
A101 Ekstra internet sitesinden Puma marka bir ayakkabı sipariş ettim (Sipariş No: 3125102368801384). Ürünü İstanbul/Fatih adresine teslim aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak uygulamada siparişin üzerine tıkladığımda sürekli boş bir sayfa açılıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun her deneme...
Yorumlar