to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ekstra Online Siparişimde İptal Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Mağduriyeti
15.07.2025 günü A101 ekstra online sipariş üzerinden 3125071508555317 sipariş numaralı mini fırın siparişim oldu. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp siparişi iptal ettim siparişimin iptal edilip para iadesinin olacağı söylendi ama 2 gün sonra ürün kargoya verildi, kısaca hiç umursanmamış oldum. Anlaşmalı oldukları bir günde XL kargo firması kargoya verilmiş olan ürünü 17.07.2025 tarihinden bu yana hala dağıtıma hazırlanıyor olarak gösteriyor. Bu esnada aynı tarihte vermiş olduğum yurtdışı siparişim bana ulaştı ama hemen yanımdaki ürün hala bana ulaşmadı. Üstelik iade edeceğim ürünle uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Para iadem bir türlü yapılmıyor. A101 e durumu müşteri hizmetleri vasıtasıyla sayısız kez iletmeme rağmen en kısa sürede çözülecek deyip başından savıyorlar. A101 ekstra online sipariş üzerinden herhangi bir ürün sipariş edecek olan arkadaşlar paranızı çöpe atın daha iyi. Çünkü ne muhatap var ne de ilgi bu kanalda. Ben artık yaşadığım sorunun çözüleceğine inancımı kaybettim zaten. Kargo firması o kadar facia ki ulaşmanız mümkün değil, çağın dışında kalmış bir firma. İlk ve son siparişim oldu. A101 ekstra ile. Hakkımı helal etmiyorum. Bedava ürün bile satsanız almam artık.
Bu siparişi oluşturalı ve şikayeti yazalı 1 ay oldu. Ürünü teslim almayıp iadeye göndermeme rağmen 1 aydır para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arasanız da boş. Bu esnada yurt dışından gönderilen 3 adet siparişim teslim edildi. Ben hayatım boyunca bu kadar kötü online alışveriş deneyimi yaşamadım. A101 lütfen bırak bu işi ve mağazacılık dışında hiçbir iş yapma. Gerekli alt yapın yoksa bu mecrada ne işin var?
Gelinlik ve damatlık ayarladı firma davul zurna ekibi yüzünden bugünde çalışmıyor dün fazla kaçırmışlar inşallah haftaya gelir.