A101 Dolabında Ölçü Ve Kalite Farkı Şikayeti

A101’in internet sitesinden 29 Mart 2026 tarihinde Kzy Mobilya çok amaçlı dolap (ürün kodu 26065400001) satın aldım, ürünüm 3 Nisan 2026’da teslim edildi. Ancak dolabı kurduğumda, ölçülerin ilanda gördüğüm ve alışık olduğum ölçülerden belirgin şekilde küçük olduğunu fark ettim. Yıllar önce yine aynı modelden bir tane daha almıştık, onun ölçüleri yaklaşık 35 cm derinlik ve 50 cm genişlikteydi. Yeni gelen dolabın ölçüleri ise yaklaşık 33X48 cm civarında, ikisi yan yana durduğunda adeta “biri büyük biri küçük” gibi duruyor ve yeni dolap emanet gibi görünüyor.

Eski dolabın iç suntaları daha kalın ve sağlamken, yeni gelen üründe iç suntalar belirgin şekilde daha ince. Ayrıca gönderilen vidalar da vida deliklerine tam oturmadı, deliklerin açıklıkları düzgün açılmadığı için vidalar tam olarak içeri girmedi ve dışarıda kaldı. Kendi elimdeki vidaları kullanmak zorunda kaldım fakat bu kez de görüntü çok kötü oldu. Ürünün hem ölçü hem de malzeme kalitesi olarak önceki aldığımız dolapla aynı seviyede olmadığını, daha düşük bir kalitede üretildiğini düşünüyorum.

Dolabı kurduğum için iade süreciyle tekrar uğraşmak istemiyorum, ayrıca tekrar gönderilse bile ölçüsünün bu sefer doğru geleceğine de güvenemiyorum. Bu nedenle özellikle açık bir çözüm talebimden çok, ödediğim 2.449 TL karşılığında bu kalite ve ölçü farkının şeffaf bir şekilde belirtilmesini, gerekirse açık çek / telafi edici bir uygulama düşünülmesini ve en önemlisi de bu şikayetin dikkate alınarak ürün ölçü ve özellik bilgilerinin doğru, net ve eski üretimlerle tutarlı olacak şekilde güncellenmesini istiyorum. Benim gibi benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için A101 ve ilgili tedarikçi firmanın bu konuda gerekli özeni göstermesini talep ediyorum.