Deneme Süresi İçinde İptal Edilen Abonelikten Haksız Çekim Ve İade Talebi

Mobil uygulama üzerinden mentalup’ın bir haftalık ücretsiz Premium denemesine abone oldum. Uygulamayı bir süre kullandıktan sonra bana uygun olmadığına karar verip deneme süresi bitmeden, 17.08.2026 tarihinde aboneliği iptal ettim. Buna rağmen 12.08.2026 tarihinde kartımdan 1.999 TL “Google *mentalup Brain” adıyla çekim yapılmış olduğunu banka hareketlerimde gördüm.

İptal etmeme rağmen bu ücretin iadesi yapılmadı ve yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Konuyla ilgili e‑posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne Google Play tarafında ne de mentalup tarafından sürecin nasıl ilerlediğine dair bir bilgilendirme yapılmadı.

Deneme süresi kapsamında iptal etmiş olmama rağmen çekilen 1.999 TL tutarın tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve hesabımda bu abonelikle ilgili herhangi bir tekrar tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.