A101 Den Aldığım Arızalı Çocuk Waffle Makinesi

31 Aralık 2023'te Niğde merkez Kırbağları A101 şubesinden Kiwi marka çocuk waffle makinesi aldım. Eşim çalıştığı için ürünü 10 gün sonra denemek üzere fişe taktığında alt kısmının ısındığını, üst kısmının ise ısınmadığını fark etti. Ben de ürünü kolisine yerleştirip fişi ile birlikte ilgili şubeye götürdüm. Orada beni sorumlu bayan S**** Hanım'a yönlendirdiler. Durumu anlatınca, fişe bakarak 'Bu ürünün tarihi geçmiş, elektrikli ürünleri 3 gün içinde getirmeniz gerekirdi.' dedi. 'Eşim çalışıyor, 3 gün içinde deneyemedik.' dediğimde, bölge sorumlusu S*** Hanım'ı arayarak durumu sordu. S*** Hanım, ürünü almayıp servise göndermemi söyledi. Ben de 'O zaman iade almıyorsanız bana yazı verin.' dedim. S**** Hanım, S*** Hanım'ı arayarak 'Bu adam almadığımıza dair yazı istiyor.' dedi. Ben de araya girerek 'Bu adam' diye hitap etmeniz doğru değil, 'müşterimiz' ya da 'beyefendi' olarak hitap etmeniz daha doğru olur. Sizlere 'hanımefendi' diye hitap ediyorum, doğrusu budur.' dedim. S**** Hanım, garanti belgesini imzalayarak servise göndermemi söyledi. Ben de 'Satılan bu ayıplı ürünü siz gönderin, tamir olunca buradan alırım.' dedim. Ancak o, 'Bu kadar ürünün hangisini tamire göndereceğiz, çok işimiz var.' dedi. Sonuç olarak garanti belgesini imzalatmadan ürünü alıp eve döndüm ve bir çözüme ulaşamadım. Evimin etrafında birçok zincir market var ve anlaşılan bir daha A101'den alışveriş yapılmayacak.