to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2025 tarihinde Mamak Aşım Gündüz Caddesi'nde bulunan A101'den almış olduğum Kiwi marka ısıtıcı 3 gün içinde arızalandı. İş yerinde kullanmak için alınan bu ürünü iş yeri müsait olmadığı için Mart ayının 7'sinde iade etmek istedim ancak "Ürün arızalandığında hemen niye getirmediniz" gibi saçma bir bahane ile kabul etmediler. Tüketici kanununda ayıplı ürün kabul edilen bu durum için A101 ciddi bir yokuş yaptı. "Teknik servise götürün oradan arızalı kağıdı getirin" demeleri üzerine garanti belgesinde bulunan telefon numarasından firmayı aradığımda "arızadan dolayı hizmet veremiyoruz" cevabı alıyorum. Tekrar ürünü aldığım A101 şubesine durumu bildirdiğimde ilgisiz, saygısız, baştan savma bir şekilde ürüne ve fişine bile bakmadan "Olmaz abla" dedi. Bir sorumluyla görüşmek istedim. Sorumludan da aynı tavrı gördüm. Müşteri memnuniyetini her reklamında önceleyen bir şirketten yaşadığım bu durumu bir mağduriyete dönüştürmesi anlaşılır gibi değil...! Acilen mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
A101'den Kiwi halı yıkama makinesi aldım. Ürün arızalandıktan sonra Kiwi yetkili servisine gönderdim. Yetkili servis, cihazı tamamen kullanılamaz hale getirip bana ürünü aldığım yere geri götürüp ücret iadesi alabileceğime dair servis onaylı belge ile geri gönderdi. Eski Ömerli İstiklal Caddesi 1965...
A101 den Kiwi marka mikrodalga fırın aldım. Fırını eve götürdük çalışmıyor. Tekrar A101 e götürdüğümüzde Şirket politikası değişim iade olmuyor. Kiwi servisine gidecek onlar tamir edip iade edecekler size dediler. İstemediğimi daha hiç kullanmadan bozuk çıkan bir ürünü almak istemediğimi belirttim. ...
25.05.2024 tarihinde Bursa Karacabey Yeniköy cad. A101 şubesi mağaza kodu H853 Kiwi marka ekmek kızartma makinesi aldım. Daha sonra ürünün kusurlu olduğunu fark ettim ürünü hiç kullanmadım ve 04.06.2024 tarihinde iade etmek için aldığım şubeye gittim. Elektronik eşyaların iade süresinin 3 gün olduğu...
Yorumlar