A101 Çorlu Şubesinde Kırık Demlik Ve Reddetme Tutumu

Tekirdağ Çorlu’daki A101 şubesinden borosilikat demlik 1 litre ckc cam demlik satın alıp arkadaşımı ziyaret için hediye olarak götürdüm. Ürünü herhangi bir yere çarpmadan, özenli şekilde taşıdım ancak paketi açtığımızda demlik camının kırık olduğunu gördük. Fişimiz de elimizdeydi ve ürünü aldığımız gün fark etmemize rağmen ertesi gün, yani 1 Ocak’ta doğrudan satın aldığımız aynı şubeye götürdük.

Mağazaya ürünü iade ya da değişim için götürdüğümüzde çalışanlar, “Biz bunu kabul edemeyiz, sizin kırmadığınızı nereden bilelim, alamayız” şeklinde bir tavır sergilediler. Ne ürün incelendi ne de yapıcı bir çözüm sunuldu. Ürünü dikkatli taşıdığımızı ve bu şekilde bir muamele görmeyi hak etmediğimizi düşünüyorum.

Kırık çıkan cam demlik için fişime istinaden değişim ya da iade işleminin yapılmasını ve ayrıca mağaza personelinin bu konudaki yaklaşımıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.