A101 İade Kabul Etmiyor Müşteriyi Suçluyor!

Isparta Şarkikaraağaç ilçesinde Sağlık Caddesi m*** karşısında yeni açılan A101 şubesinden 6'lı cam bardak aldım. Alırken kontrol etmeye çalışsam da Gözümde gözlük olmadan gözlerim net görmediği için çatlak bardak almışım. Kasiyer satarken kendisi kontrol etmedi.

Bardağı 6 gün sonra eve gelen kızıma göstermek için paketi açtığımda kızım çatlak olduğunu fark etti. Bardakları hiç kullanmamış olmama rağmen A101 iade kabul etmiyor! Herhangi başka bir satıcı da bu şekilde bir hata varsa iade alınıyor. Ama A101 gibi bir market hatasını kabul edip iade almıyor. Müşterisini mağdur ediyor.

Bardakları satarken kasiyer kendisi kontrol etmeyip alırken tek tek bakıp siz kırmışsınızdır diye suçluyor. Böyle bir iftirayı kabul etmiyorum. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. 200 liralık bardak mesele değil burada. A101 gibi büyük bir marketin 200 liralık ürün için müşterisini suçlamak mağduriyetini gidermemek ayıptır. Ürünün fişini de alıp vermediler. Her yere şikayet edeceğim. Bu kişiler için bu sıkıntının giderilmesi için ne gerekiyorsa yapılmasını istiyorum.