A101 Çiğli Şubesinde Tek Kasa Açık Olması Müşterileri Uzun Süre Bekletiyor

3 Nisan günü akşam iş çıkış saatine yakın, saat 18.00 civarında Atatürk OSB, Eski Havaalanı Caddesi, Çiğli/İzmir’deki A101 şubenizde yine aynı sorunla karşılaştım. Mağazada üç kasa olmasına rağmen sadece bir kasanın açık olması nedeniyle çok uzun bir kuyruk oluştu ve ben hâlâ sırada bekliyorum.

Cuma akşamı, iş çıkış saatinde yoğunluk olacağı çok açık olmasına rağmen buna göre önlem alınmaması artık bizi gerçekten çok sıkmaya başladı. Daha önce de benzer durumlar yaşadım; özellikle bu şubede kasaların çoğu kapalı, uzun kuyruklar var ve müşteriler gereksiz yere bekletiliyor.

Bugün de çalışanlara durumu iletip başka kasa açmalarını istedim; ancak buna rağmen hâlâ tek kasa çalışıyor ve sıra ilerlemiyor. Müşteri yoğunluğunun bu kadar öngörülebilir olduğu saatlerde birden fazla kasanın aktif olması gerektiğini düşünüyorum.

Bu şubede özellikle yoğun saatlerde gerekli personel planlamasının yapılmasını, kasaların tam kapasiteyle çalıştırılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.