to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Saatlerde Tek Kasa Açık Olması Müşterileri Bekletiyor
Bugün Ayvalık Altınova’daki A101 şubesinde saat 17.45 civarında alışveriş yaptığım sırada kasada ciddi bir sıra problemi yaşadım. Mağazada yaklaşık 15 kişi kasada beklerken sadece tek bir kasa açıktı ve uzun süre sıra beklemek zorunda kaldık.
Çalışana neden sadece bir kasanın açık olduğunu sorduğumuzda, diğer kasadaki personelin aşağıda para saydığı şeklinde bir mazeretle karşılaştık. Müşterilerin bu kadar yoğun olduğu bir saatte, kasaların kapalı tutulup müşterilerin bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yoğun saatlerde birden fazla kasanın açık tutulmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin bekletilmemesi için gerekli personel ve kasa planlamasının yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kasada 15 kişi sırada beklerken tek kasa hizmet verieyordu ķasiyer kardeşe niye tek kasa dediğimde alt katta para sayıyorlar deyip 15 kişi tek kasaya mahkum edip bekletti... Bu kadar müşteriyi bekletmeye hakkı yok gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum
