İzmir Karabağlar A101 Şubesinde Tek Kasa Açık, Uzun Bekleme Ve Kaba Davranış

İzmir Karabağlar Günaltay Mahallesi 4712 Sokak No:20/28-a adresindeki A101 şubesinde son 3–4 aydır sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağaza ne kadar yoğun olursa olsun neredeyse her zaman sadece bir kasa açık oluyor ve kasa açılmasını rica ettiğimizde diğer çalışanların molada olduğu söyleniyor. Bu nedenle 2–3 parça ürün almış olsam bile kasada minimum 15 dakika sıra beklemek zorunda kalıyorum.

Ayrıca çalışanların bu konudaki tavırları da oldukça rahatsız edici. Rica ettiğimizde anlayış göstermek yerine alıngan, isteksiz ve trip atan bir üslup ile karşılaşıyoruz. Hem yoğunluk hem de çalışan davranışları sebebiyle bu şubede alışveriş yapmak gittikçe zor hale geliyor.

A101’den beklentim, bu şube personelinin müşteri memnuniyeti konusunda uyarılması ve özellikle yoğun saatlerde ikinci kasanın mutlaka açılması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasıdır. Bu şube ile ilgili olarak sıkı bir denetim yapılmasının gerektiğini düşünüyorum.