A101 Çeklerini Tek Kodla Kullanamıyorum Alışverişim Engellendi

A101 firmasından tarafıma kullanımım için iki adet, her biri 15.000 TL olmak üzere toplam 30.000 TL’lik çek verildi. Bu çekleri kullanarak yaklaşık 18.000 TL değerinde bir dikey süpürge almak istedim ancak çekleri fiilen kullanamıyorum.

Almak istediğim elektronik ürün mağazada bulunmuyor, online alışverişte ise sistem sadece tek kod kullanımına izin veriyor. Mağaza ve online tarafta, birden fazla çeki aynı anda kullanamayacağım, ürün mağazada olmadığı için de çekleri oradan değerlendiremeyeceğim söyleniyor. Bu nedenle, elimde çek olmasına rağmen alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezi ili defalarca konuşmama rağmen birimler sorumluluğu başka kişilere atıyor.

A101’den, bu konuya çözüm üreterek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Çek tutarının üzerindeki eksik kısmı hesap kartı ile ya da mağazada nakit olarak tamamlama imkanı sağlanmasını veya mağazada sipariş edilip ilgili mağazaya getirilmesi veya benzer şekilde çekleri sorunsuz kullanabileceğim bir yöntem sunulmasını istiyorum.