to read complaints and reviews, or file yours.A101 Çaybaşı şube Şikayeti
10 Mart saat 15:30 civarında İstanbul Çaybaşı şubenizde tanık olduğum çok rahatsız edici bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli bayan çalışan, yaşlı bir kadın müşteriye karşı son derece agresif ve tehditkar bir tavır sergiledi.
Kasiyer, yaşlı kadına “Şu an çalışıyor olmasaydım ben sana gösterirdim gününü” diyerek tehdit içeren bir ifade kullandı ve kadının üzerine yürüdü. Diğer çalışanlar araya girerek kasiyeri tuttu. Olay uzaktan izlediğim kadarıyla yaşlı kadın için oldukça korkutucu ve üzücüydü. Aynı çalışanın daha önce de başka bir müşteriyle tartıştığına tanık olmuştum, bu davranışın bir defaya mahsus olmadığını düşündürüyor.
Müşteri olarak böyle bir tavrı asla kabul edemiyorum. Çalışanın bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak uyarılması veya gerekiyorsa daha ciddi bir yaptırım uygulanmasını ve özellikle yaşlı müşterilere karşı daha saygılı, sakin ve özenli bir yaklaşımın sağlanmasını bekliyorum. Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için Çaybaşı şubesinde çalışanlara davranış ve iletişim konusunda hatırlatma veya eğitim verilmesini talep ediyorum.
A101 Çaybaşı şubesinde çalışan bir kasiyerin yaşlı bir müşteriye agresif ve tehditkar tavır sergilediğini gördüm. Olayı şikayet ettim ancak marka henüz benimle iletişime geçmedi, sorunum hâlâ çözülmedi.
