A101 Çalışanının Hakaretli Tutumu Ve Saç Çıkan Ihlamur Ürünü

Ordu Selimiye Mahallesi’nde, Fatih fırınının bir üst sokağında, köşede bulunan büyük A101 şubesinde dün akşam saat 19.00 civarında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada uzun saçlı, esmer bir çalışan, içeride yaklaşık 10 müşteri varken yüksek sesle “Allah benim günahlarımı alsın, müşterilere yazsın” şeklinde sözler söyledi. Ayrıca yanımızdan geçerken “off, şunu şuraya koymuşlar, bunlar nasıl insanlar? ” gibi ifadeler kullanarak müşterilere karşı son derece saygısız ve kırıcı davrandı. Biz kimsenin bedduasına, hakaretine maruz kalmak zorunda değiliz; işini beğenmiyorsa müşteriden bu şekilde çıkaramaz.

Bunun yanında A101’den yaklaşık iki hafta önce farklı bir mağazadan satın aldığım ıhlamurun içinden de uzun bir saç teli çıktı. İlk kullanımda kendi saçım sanıp önemsemedim, ancak ikinci kullanımda saç telinin dibinden çıktığını görünce ürünün içinden geldiğini anladım. Bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

A101’den, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu davranışın düzeltilmesini, ayrıca saç çıkan ıhlamur ürünüyle ilgili hijyen ve üretim süreci açısından inceleme yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak saygı görmek ve aldığım ürünün hijyeninden emin olmak istiyorum.